①WindowsとOfficeの最新の更新プログラムをインストールする。

②Outlookが別のプロセスで使用されていないか確認。

③アドインが問題である可能性を調べる

  • 「プログラムとファイルの検索」(Windows)「タスクの実行」(Windows8)に"outlook /safe"と入力しOK
  • ファイルメニューからオプションをクリック、アドインをクリック
  • COMアドインを選び設定をクリック
  • チェックボックスをすべてオフにしてアドインを無効にする
  • Outlookを再起動し起動するか確認
  • 問題が起きなければアドインを一つずつ有効にしていく

④メールボックスのサイズを確認する

データファイルのサイズが大きいとOutlookが停止する場合がある(10GB以上の場合)

⑤Officeのプログラム修復をする

⑥Outlookデータファイルを修復する

受信トレイ修復ツール(scanpst.exe)でスキャンしてみる

⑦ウイルス対策ソフトが最新であるか、Outlookと競合していないか確認

⑧新しいユーザープロファイルを作成し検証してみる