某施設の施設長より依頼がありにかほ市へ

ノートパソコンが起動しないとのことで診断させて頂きました。

どうやらマザーボードが故障している様で起動しない状態でした。

修理に出すとデータが消えてしまう恐れもあったのでその場でパソコンを分解し、内蔵ハードディスクを取り出し業務用のデータを別のパソコンに退避させ、分解したパソコンを組み上げて作業終了しました。

初めて分解する機種だったので意外と時間がかかってしまいましたが、トータル1時間強の作業時間でした。

その後Windows Update後に再起動したらブルーバックで起動しないと相談を頂いたお客様のお宅へ伺いました。

データバックアップとWindowsの入れ直しを提案しいったんパソコンをお預かりしました。

データのバックアップをしているところウィルスに感染していることが発覚!!

急遽ウィルス駆除をしながらデータのバックアップを行う。

納品は明日になりそうです。