ここ最近Windows8が起動しなくなるトラブルが増えてきております。

ようこその画面が出てその後マウスカーソルのみが表示されてデスクトップ画面もスタート画面も出ない状況になるようです。

2014-09-02 18.32.34

2014-09-02 18.31.14

上記写真の状態で先に進みません...

システムの復元等も失敗する様子。

幸いデータは壊れていないようでしたのでデータバックアップし、再セットアップ(リカバリ)

バックアップしたデータを元の場所に戻し作業終了。

ここ2週間で4件ほどお問合せがあり対応させていただきました。

以前ご紹介した8月の定例Windows Updateの不具合ではないようですが、非常に困った症状です。